BULUKUMBA, BINKARI — Kepercayaan masyarakat bukan sekadar penghargaan bagi institusi pelayanan publik, melainkan amanah yang harus dijaga melalui kerja nyata, keterbukaan, dan perbaikan berkelanjutan.
RSUD H. Andi Sulthan Daeng Radja Kabupaten Bulukumba menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang telah berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan II Tahun 2026.
Hasil survei tersebut menjadi bahan evaluasi sekaligus motivasi bagi rumah sakit untuk terus meningkatkan mutu pelayanan kesehatan, mulai dari kecepatan pelayanan, keramahan petugas, hingga kualitas layanan yang diberikan kepada pasien dan keluarga.
Bagi institusi pelayanan kesehatan, kepuasan masyarakat tidak semestinya berhenti sebagai angka dalam laporan evaluasi. Lebih dari itu, suara masyarakat harus menjadi pijakan untuk mengidentifikasi kekurangan, memperbaiki kelemahan, dan memperkuat aspek pelayanan yang masih perlu ditingkatkan.
Komitmen menghadirkan pelayanan yang cepat, ramah, profesional, dan berkualitas membutuhkan konsistensi seluruh jajaran rumah sakit. Sebab, masyarakat tidak hanya membutuhkan fasilitas kesehatan, tetapi juga pelayanan yang manusiawi, responsif, dan memberikan rasa aman.
Karena itu, hasil SKM diharapkan menjadi bagian dari upaya pembenahan berkelanjutan agar kepercayaan masyarakat sejalan dengan peningkatan kualitas pelayanan yang dapat dirasakan secara nyata.
Kepercayaan masyarakat harus dijawab dengan pelayanan, kritik harus ditindaklanjuti dengan perbaikan, dan setiap evaluasi harus bermuara pada perubahan.
RSUD H. Andi Sulthan Daeng Radja Bulukumba: Suara Anda, Semangat Kami untuk Terus Berbenah!
Abdul Rauf