BOLTIM, TUTUYAN, BINKARI – Di tengah antrean panjang kendaraan untuk mendapatkan bahan bakar minyak (BBM), kehadiran polisi tidak cukup hanya berdiri mengawasi. Masyarakat membutuhkan ketertiban, kelancaran lalu lintas, dan pelayanan yang benar-benar dirasakan. Hal inilah yang ditunjukkan Kapolres Bolaang Mongondow Timur (Boltim), AKBP Golfried Hasiholan Pakpahan, S.H., M.Si., saat turun langsung ke SPBU Tutuyan, Minggu (18/10/2026).
Bersama Wakapolres Boltim, Kompol Verry A. Liwutang, S.H., M.A.P., serta sejumlah personel, Kapolres turun tangan mengatur dan mengurai antrean kendaraan. Langkah tersebut dilakukan untuk menjaga agar antrean lebih tertib sekaligus mencegah kepadatan kendaraan mengganggu arus lalu lintas di sekitar SPBU.
Namun, ada hal lain yang membuat kegiatan ini menonjol. Di sela-sela pengaturan kendaraan, Kapolres Boltim juga membagikan air mineral kepada warga yang sedang menunggu giliran mengisi BBM.
Tindakan sederhana itu menjadi pesan bahwa pelayanan kepolisian tidak selalu harus diwujudkan melalui operasi besar atau penindakan hukum. Kepedulian juga dapat ditunjukkan melalui kehadiran langsung, membantu mengurai persoalan di lapangan, dan memperhatikan kondisi masyarakat yang sedang menghadapi situasi tidak nyaman.
Kapolres Boltim menegaskan bahwa kehadiran Polri di tengah masyarakat bukan semata-mata untuk menjaga keamanan dan ketertiban, tetapi juga memberikan pelayanan dan kepedulian secara langsung.
“Kami hadir untuk membantu masyarakat, memastikan antrean berjalan tertib dan arus lalu lintas tetap lancar. Kami juga membagikan air minum mineral sebagai bentuk kepedulian kepada warga yang sedang mengantre. Kami mengimbau masyarakat agar tetap bersabar, mengikuti arahan petugas, dan bersama-sama menjaga ketertiban,” demikian pesan Kapolres dalam narasi kegiatan tersebut.
Kehadiran Kapolres bersama Wakapolres dan personel di SPBU Tutuyan memperlihatkan pendekatan pelayanan yang mengedepankan tindakan nyata dan sikap humanis. Polisi tidak hanya memastikan situasi tetap terkendali, tetapi juga berupaya memberikan rasa nyaman kepada masyarakat yang membutuhkan BBM.
Meski demikian, pengaturan antrean dan pembagian air mineral tentu bukan jawaban menyeluruh atas persoalan antrean BBM. Ketertiban di SPBU perlu berjalan seiring dengan ketersediaan pasokan dan pengelolaan distribusi yang baik agar masyarakat tidak terus dibebani waktu tunggu yang panjang.
Di sinilah pentingnya pelayanan yang konsisten: petugas hadir ketika dibutuhkan, masyarakat mendapatkan informasi yang jelas, dan pengelolaan BBM berjalan secara tertib sesuai ketentuan.
Aksi Kapolres Boltim ini menjadi gambaran bahwa wajah kepolisian yang humanis dapat terlihat dari hal-hal sederhana, tetapi bermakna bagi masyarakat. Sebab, ketika warga harus bersabar dalam antrean, perhatian kecil yang diberikan secara langsung dapat menjadi bentuk pelayanan yang dirasakan nyata.
Polri bukan hanya hadir untuk mengamankan situasi, tetapi juga untuk melayani, membantu, dan menunjukkan kepedulian kepada masyarakat.
Sumber Humas Polres Boltim
